Spoiler alert : non, ils ne le font pas. 🙂
L’idée que les utilisateurs lisent l’intégralité du contenu textuel d’une page est un mythe.
En effet, il est prouvé que les internautes focalisent leur attention seulement sur une infime partie du contenu de la page visitée. Des études d’eye-tracking (oculométrie : on suit le parcours des yeux de la personne) confirment ce comportement. Il en résulte que les utilisateurs «scannent» rapidement la page du regard à la recherche d’informations.
Jakob Nielsen (Nielsen group), spécialiste de l’ergonomie web, a démontré dans ses études que moins de 20 % du contenu textuel est réellement lu. Le regard des visiteurs se déplacent rapidement sur la page, s’arrêtant sur les éléments visuels les plus marquants : titres, sous-titres, liste à puces, images et premiers mots de chaque début de paragraphe.
Afin d’optimiser la navigation et offrir une expérience utilisateur efficace et agréable, il est important de réduire le texte à son essentiel. 1 paragraphe = 1 idée. Les contenus doivent être clairs, concis et orientés vers l’utilisateur. C’est ce qu’on appelle l’UX writing. Et n’oubliez pas d’aérer votre contenu en utilisant l’espace pour mieux guider vos visiteurs 😉
