Le Design Thinking est à la mode depuis quelques temps dans toutes les bonnes agences web, et il suscite un interêt croissant. Mais ce terme n’est pas uniquement réservé au monde du web. Il est utilisé dans divers domaines, tels que le design de produits, le développement de services et même dans des contextes plus larges tels que la gestion de projets et le développement de stratégies.
Alors qu’est-ce que le Design Thinking ?
Le Design Thinking est une approche de l’innovation centré sur l’humain. Cette méthode ou process repose donc sur l’idée qu’une approche centrée sur l’utilisateur est l’élément clé de l’innovation, du succès et de la compétitivité.
On peut décomposer le processus de Design Thinking en 6 étapes :
- Phase d’empathie : à ce stade, vous effectuez des recherches sur les utilisateurs et explorez leurs besoins
- Définir : analyser les données de recherche collectées et obtenir un aperçu des problèmes des utilisateurs
- Idéation : réfléchissez avec votre équipe aux idées les plus folles sur la façon dont les problèmes des utilisateurs peuvent être résolus
- Prototype : visualisez vos idées à l’aide de maquettes papier ou numériques pour évaluer quelles hypothèses fonctionneront et lesquelles ne fonctionneront pas.
- Tester : revenez vers vos utilisateurs pour obtenir leurs retours sur vos prototypes et découvrez si ces solutions peuvent les aider à atteindre leurs objectifs
- Implémenter : transformer des prototypes en fonctionnalités ou produits réels
L’approche du Design Thinking n’est pas un processus linéaire mais cyclique. Il se veut itératif, c’est à dire que dans une volonté de constante d’amélioration des résultats, on peut revenir en arrière dans le processus.
En d’autres termes, après avoir tout testé, on peut trouver des erreurs ou de nouvelles idées. On revient alors vers les premières phases du processus du Design Thinking afin d’apporter ces améliorations puis… retester le tout, et ainsi de suite… jusqu’à que le fruit de votre travail soit satisfaisant 🙂 Et c’est finalement la dernière phase d’implémentation. Le site est mis en ligne. Le client est content et les internautes aussi. Il n’y a plus qu’à sortir le champagne !🍾
